RESPONSABILITÉS :
• Assurer le support client par mail et par téléphone
• Traiter les demandes en français et en allemand, avec réactivité et professionnalisme
• Utiliser différents outils métiers : CRM, plateforme de commande, outils internes
• Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et administratives
PROFIL RECHERCHÉ :
• Vous êtes bilingue allemand/français (oral et écrit) – c'est indispensable
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise pour jongler entre plusieurs outils et langues
• Une première expérience en service client, e-commerce ou ADV est un plus
Conditions :
• Embauche directe pour CDD de 1 an à temps plein (40 heures)
• Horaires de journée flexibles du lundi au vendredi et un samedi par mois
• 2500 € brut
• Formation interne
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