Gestionnaire sinistres h/f

Gestionnaire Sinistres Polyvalent H-F - CDD 6 mois renouvelable Poste basé au sein de notre centre d'appel - prise de poste immédiate Nous recherchons notre futur (e) Gestionnaires Indemnisation Polyvalent(e) F/H pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous interviendrez au coeur de la relation client et assurerez la bonne gestion des dossiers sinistres, du premier contact à la clôture. Vos missions principales : 1/ Front Office - Gérer les appels entrants et sortants des clients et donneurs d'ordre - Ouvrir, qualifier et suivre les dossiers : vérification des informations et collecte des éléments nécessaires à la gestion du dossier - Réaliser la valorisation des appareils, de l'expertise à la réparation ou le remplacement puis la clôture du dossier 2/ Back Office - Procéder à la clôture des dossiers sur nos outils internes et saisir les rapports destinés aux donneurs d'ordres via intranet - Suivre les prestations techniques et contrôler la conformité des interventions réalisées sur le terrain - Gérer les devis de nos prestataires : validation, accord client, organisation des réparations Conditions : - Contrat : CDD 6 mois renouvelable - Démarrage immédiat - Lieu : Rousset - Horaires : 9h - 18h - soit 9h - 17h ou 10h - 18h avec 1h de pause méridienne. Package rémunération attractive : fixe primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps Carte tickets Restaurant 10€/jour Formation personnalisée via SFG Academy Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance