Réceptionnaire / secrétaire après vente

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Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire APV / Réceptionnaire, pour notre client, un groupe familial, reconnu pour sa stabilité, sa proximité humaine et son exigence de qualité. Tu évolueras dans une structure à taille humaine où ton implication fera la différence.


Vos missions

Tes missions :

Tu assureras l’accueil des clients et la gestion administrative des interventions après-vente, tout en garantissant un service de qualité et une coordination efficace avec l’atelier.

* Accueil physique et téléphonique des clients
* Prise de rendez-vous et planification des interventions
* Réception et restitution des véhicules clients
* Suivi administratif des dossiers APV
* Gestion des devis, factures, paiements et garanties
* Coordination avec les techniciens pour le suivi des travaux
* Commande, réception et gestion des pièces détachées
* Participation à la vente de prestations et services additionnels


Vos compétences

Ton profil :

Expérience en accueil ou secrétariat dans le secteur automobile souhaitée

* Connaissances en mécanique automobile appréciées
* Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
* Sens du service client, écoute active, diplomatie
* Organisation, rigueur et autonomie
* Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique
* Aisance relationnelle et communication claire


Avantages

Avantages du poste :

Véhicule de fonction

* Prise en charge partielle du transport
* Intéressement et participation