Alternance - technicien(ne) support informatique (h/f) - groupe dans l'événementiel - bts sio

AUREÏS FORMATION - Trouvez votre alternance et réussissez votre diplôme !
À AUREÏS FORMATION (Paris 20ᵉ), nous vous aidons personnellement à décrocher votre entreprise et à construire votre avenir professionnel.

- Rythme alterné : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école pour les BTS
4 jours en entreprise/ 1 jour à l'école pour les BAC+3/+4

- Accompagnement personnalisé : coaching individuel, suivi rapproché, préparation aux entretiens
- Confiance et compétences : ateliers pratiques, projets concrets, opportunités de leadership
- Objectif clair : un contrat signé, un diplôme obtenu, une poursuite d'études ou un emploi à la clé
Une école engagée pour votre réussite :

- Des parcours d'excellence pour les plus ambitieux
- Un accompagnement adapté à chaque profil
- Un environnement à taille humaine, exigeant et bienveillant
Notre objectif est clair : vous accompagner jusqu'à la signature de votre contrat et à l'obtention de votre diplôme.

À AUREÏS, nous croyons en votre potentiel. Postulez, pour Réussir.
Aureïs Formation recrute pour un groupe spécialisé dans l'événementiel un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).
Missions :

- Assurer le support technique des utilisateurs (niveau 1 et 2).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer et configurer les postes de travail et périphériques.
- Gérer les accès aux ressources informatiques et aux outils métier.
- Documenter les incidents et rédiger des procédures.
- Participer aux projets d'évolution du parc informatique.
- Assurer une veille technologique pour optimiser le support IT.
Profil recherché :

- Titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention.
- Sens du service et bon relationnel.
- Connaissance des environnements Windows et macOS.
- Rigueur et autonomie dans la gestion des demandes.
- Bonne capacité de communication orale et écrite.
- Curiosité et appétence pour les nouvelles technologies.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation à un environnement dynamique.