Directeur reseau f/h

À propos de nous

Groupe national de services à la personne – Réseau mixte succursales & franchises – Forte croissance


Vous souhaitez rejoindre un groupe leader des services à la personne, engagé dans une dynamique de croissance ambitieuse et structurante ?

Vous aimez piloter la performance d’un réseau, fédérer des équipes terrain et jouer un rôle clé au sein d’un COMEX ?

Vous avez une vraie culture du résultat, du développement réseau et de l’excellence opérationnelle ?

Dans le cadre d’une création de poste, notre client recherche son Directeur de Réseau F/H

👉 Cette opportunité est faite pour vous ?


Le Groupe :

Notre client est un acteur majeur du secteur des services à la personne, en forte croissance, structuré autour d’un réseau national d’agences intégrées et de franchises, réunissant aujourd'hui plus de 200 agences en France.


Le groupe accompagne les particuliers sur l’ensemble des besoins à domicile : : accompagnement des seniors, services de confort, interventions spécialisées avec une exigence forte de qualité.

Sa trajectoire de développement repose sur :

* Une ambition forte de croissance organique et externe
* La densification du réseau (ouvertures d’agences en propre et développement de la franchise)
* Une structuration continue des process et des standards opérationnels



Culture Groupe : exigence, engagement, esprit entrepreneurial, leadership terrain, résultats durables.


Mission

Membre du COMEX, rattaché(e) directement au Président Directeur Général, vous occupez un rôle stratégique et opérationnel central dans le pilotage et le développement du réseau.


Votre mission : garantir la performance commerciale, opérationnelle et humaine du réseau d’agences (succursales et franchises), dans un contexte de forte croissance.

Vous intervenez sur une triple dimension :

* Stratégique : déclinaison de la vision Groupe sur le terrain
* Opérationnelle : excellence des pratiques, qualité, performance
* Managériale : animation, structuration et montée en puissance des équipes régionales

Vos Missions principales :


1. Définir et piloter la stratégie Réseau

* Déployer la politique Groupe auprès de l’ensemble du réseau d’agences (succursales et franchises)
* Piloter la stratégie d’exécution opérationnelle et commerciale
* Contribuer activement aux orientations stratégiques du Groupe en tant que membre du COMEX

2. Pilotage de la performance commerciale et économique

* Garantir l’atteinte des objectifs de CA, marge, acquisition et fidélisation clients/salariés
* Analyser finement la performance par région et par agence
* Définir et piloter des plans d’actions correctifs et de développement
* Accompagner la croissance externe et les ouvertures d’agences en propre

3. Excellence opérationnelle & qualité

* Garantir l’application des procédures Groupe et des standards qualité
* Veiller au respect des exigences réglementaires et de la certification HAS
* Structurer, formaliser et diffuser les bonnes pratiques réseau
* Améliorer en continu l’organisation et l’efficacité opérationnelle des agences

4. Management et animation du réseau

* Manager, structurer et animer l’équipe des Directeurs de Région (succursales et franchises)
* Fixer les objectifs, piloter la performance et accompagner la montée en compétences
* Fédérer le réseau autour des valeurs, de la vision et des priorités stratégiques

5. Interface siège / terrain

* Assurer une circulation fluide de l’information entre le siège et les agences
* Faire remonter les besoins du terrain et accompagner le déploiement des projets Groupe
* Travailler en étroite collaboration avec les Directions Marketing, Finance, RH, IT

Localisation & conditions

* Poste basé à Paris
* Déplacements réguliers à prévoir, notamment sur Strasbourg et l’ensemble du réseau national
* Rémunération : 80 à 90 K€ fixe annuel brut, selon profil
* Variable : environ 2 mois de salaire
* Véhicule de fonction
* Participation à la MANCO (après période d’essai – 2 x 4 mois)


Profil

Profil recherché :

* Formation supérieure (École de commerce, Université ou équivalent)
* Expérience d’environ 10 ans minimum, dont une expérience confirmée en tant que Directeur / Directrice de Réseau
* Expérience impérative dans la gestion d’un réseau mixte : succursales et franchises
* Habitude des environnements exigeants, en forte croissance et forte structuration
* Leadership naturel, posture de manager inspirant et fédérateur
* Vision stratégique alliée à une approche très opérationnelle et orientée résultats
* Excellentes capacités de communication, d’influence et de négociation

--> Personnalité dynamique, engagée, endurante et orientée performance durable