Notre client, un des leaders mondiaux de l'assistance, recherche son futur PMO / Control Tower Manager (H/F). Dans un environnement B2B en partenariat avec les principaux acteurs du secteur du voyage, nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre l’entité Travel (principale source de revenus du groupe) dans un rôle clé faisant le lien entre le métier et l’IT. Ses objectifs : la re-priorisation constante des projets afin de s’adapter aux exigences changeantes de leurs partenaires, tout en tenant compte du paysage informatique actuel du groupe. La supervision et la gestion de la planification globale du portefeuille de projets d’intégration ou de transformation impactant les produits IT liés au Travel. Il veillera à l’alignement avec les objectifs stratégiques, aux priorités métiers, et assurera la gouvernance ainsi que le support aux chefs de projets et aux équipes de livraison. Ce rôle implique le suivi de la performance des projets (mise à jour globale des délais, KPI de vélocité et de qualité des livrables), la gestion des budgets, la préparation des comités de pilotage, et la garantie d’une communication efficace entre tous les intervenants. Principales responsabilités : Gouvernance des projets : Développer et maintenir les cadres de gouvernance du portefeuille de projets, y compris les modèles de planification, de gestion des capacités, de suivi budgétaire et de revues d’avancement. Gestion de portefeuille : Superviser le portefeuille de projets pour garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques, et que les ressources sont correctement allouées. Proposer des recommandations pour ajuster la capacité des équipes de développement tout en assurant la continuité de l’expertise sur les systèmes IT. Comité de pilotage : Préparer les supports pour les comités de pilotage, incluant les mises à jour de portefeuille et de roadmap, les rapports budgétaires et la planification des capacités. Gestion documentaire : Collecter, gérer et mettre à jour tous les documents liés aux projets, en assurant le contrôle des versions et l’accessibilité pour les parties prenantes. Communication : Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de livraison et la direction afin d'assurer l’alignement et de résoudre rapidement les éventuels problèmes. Gestion des risques : Identifier et gérer les risques projets, mettre en place des plans d’atténuation, et les communiquer aux parties concernées. Amélioration continue : Réaliser des analyses de causes profondes afin d'améliorer continuellement les processus, et documenter les leçons apprises pour améliorer les performances futures des projets. Profil recherché : Formation : Diplôme de niveau Bac3/5 en Administration des affaires, gestion de projet ou domaine similaire. Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet, avec une spécialisation dans les fonctions PM/PMO avancées ou de type « Tour de Contrôle ». Compétences : Certifications : PMP, PRINCE2 ou certification équivalente en gestion de projet. Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur IT. Anglais Fluent Softskills : Autonomie Capacité à comprendre rapidement les priorités métiers ainsi que l’écosystème des applications IT et son mode opératoire (équipes de livraison, responsables produits, prestataires externes). Leadership fort pour arbitrer, hiérarchiser, synthétiser et présenter mensuellement aux dirigeants et aux parties prenantes de haut niveau les plans de livraison et les mises à jour budgétaires par partenaire et application. Ce poste nécessite de solides compétences en gestion de projet. Ce rôle implique des interactions directes avec la direction et des cadres de niveau C (C-Level).
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