Technicien informatique support mac/ios (it) / freelance

MISSION 3 jours par semaine :

Spécialiste Support IT (H/F)

Responsabilités

Gérer notre parc informatique pour l?ensemble du personnel à l?aide de notre solution MDM



Créer et maintenir l?ensemble des comptes de l?entreprise dans nos différents outils



Attribuer les accès/autorisations aux programmes, serveurs, fichiers électroniques, etc., selon le profil du salarié/stagiaire et son département



Fournir un support technique de premier niveau aux collaborateurs



Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau lorsque cela est possible, ou les escalader vers le membre de l?équipe approprié



Maintenir et mettre à jour l?inventaire du matériel, des logiciels et des ressources technologiques, tout en améliorant en continu la documentation technique



Assurer la formation et l?assistance technique auprès de différents niveaux d?utilisateurs



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Expérience / Formation

Minimum 2 ans d?expérience dans les services informatiques



Bac+2/3



Compétences

Techniques

Maîtrise de l?environnement Mac / Windows



Compréhension de base des réseaux, des infrastructures serveurs, des ordinateurs, etc.



Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques sur une grande variété de logiciels et de matériels



Expérience avec les solutions de gestion de terminaux mobiles (Intune, Jamf, etc.)




Informatique et langues

Apple (macOS X et iOS)



Excellente maîtrise de Microsoft Office / Office 365



Maîtrise des outils de ticketing Help Desk avec compétences en documentation (Jira + Confluence)



Connaissance de Windows Server, Active Directory et des logiciels antivirus



L?anglais est indispensable, le français est un atout



Attitude générale au travail

Capacité à être efficace dans un environnement en évolution rapide et adhésion aux valeurs, principes et à la mission de l?entreprise



Rigueur, précision, persévérance, écoute et empathie



Ouverture d?esprit et adaptabilité



Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec les autres dans un environnement très collaboratif



Envie de s?améliorer et de progresser en continu



Forte éthique professionnelle



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Profil candidat:
Le candidat idéal est spécialisé dans l'environnement APPLE, IOS/MAC, 3 jours par semaine sur site à Montpellier, dans une entreprise du secteur médical.