Chargé de recouvrement / chargée de recouvrement

Rejoignez nos équipes et faites la différence !

Vous avez le sens du service client, une appétence pour le social et souhaitez contribuer activement à la performance d'une entreprise engagée ? Rejoignez nous !

Pas-de-Calais habitat est un acteur majeur du logement social, engagé dans l'amélioration du quotidien de ses locataires et le développement de solutions innovantes. Nous plaçons l'humain au cœur de nos actions et favorisons un environnement de travail collaboratif et stimulant.

Votre mission

Au sein de notre équipe dynamique et sous la responsabilité du Responsable Social Recouvrement, vous aurez pour mission principale d'accompagner les locataires en difficulté financière, tout en assurant le recouvrement des loyers.

Vos responsabilités

Suivi social : Accompagner les familles, identifier les dispositifs d'aide, orienter vers les partenaires

Recouvrement : Assurer l'encaissement des loyers, choisir les procédures adaptées, suivre leur exécution, et assurer la traçabilité des dossiers.

Relationnel : Représenter l'entreprise auprès des acteurs sociaux, garantir la qualité du service rendu aux locataires.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme ESF

Vous avez une expérience significative dans le recouvrement et / ou l'accompagnement social.

Vous êtes capable d'analyser des situations financières et sociales complexes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre capacité d'analyse et de négociation.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.

Un environnement de travail stimulant et enrichissant, avec un accord QVCT

L’opportunité de donner un sens à votre carrière en contribuant à une mission sociale.

Une rémunération en adéquation avec les compétences et des avantages sociaux

Prêt(e) à relever le défi ?


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Recouvrement • Avion, Hauts-de-France, France

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