En plein développement sur le e-commerce, nous recherchons un(e) e-store manager qui a envie de s'engager dans un poste responsabilisant, aux missions riches et transverses, au sein d'une équipe jeune et dynamique !
Si vous avez soif d'apprendre, de comprendre et que vous aimez les challenges et avoir une vision 360° des sujets qui vous impactent au quotidien : ce poste est fait pour vous !
Rattaché(e) au Responsable E-commerce, les missions qui vous seront confiées s'articuleront autour des axes suivants :
- Animation commerciale Technique et suivi de projet
- Analyse et business
Avec l'aide d'une alternante que vous encadrez, managez et accompagnez au quotidien, vous serez plus précisément garant des missions suivantes :
- Construction du planning digital des opérations commerciales pour booster la performance commerciale en lien avec les directives générales
- Traduction du plan commercial en besoins créatifs / développement / intégration en travaillant en coordination avec les différents pôles en interne (marketing/communication, graphique, approvisionnement) : réalisation des briefs puis mise en place opérationnelle des éléments sur les différents environnements de travail
- Gestion de la vie quotidienne du site : changement de visuels, gestion des prix, modification du paramétrage des services du site
- Participation à l'amélioration ergonomique et fonctionnelle du site : recueil de besoins, traduction en briefs fonctionnels, suivi et recette jusqu'à mise en production
- Manipulation de flux de données afin de les enrichir, de les optimiser ou de les résoudre
- Proposition et déploiement de plans d'actions pour dynamiser, optimiser le business du site e-commerce et ses différents KPI
- Gestion et optimisation de la stratégie de e-merchandising
- Réalisation de reportings d'activité réguliers sur les KPI on-site et mesure des impacts des actions menées sur le site
- Suivi des motifs de retours SAV afin d'en dégager des recommandations d'améliorations de l'expérience client et du site en général
- Réalisation d'une veille concurrentielle régulière et étude de marché sur les besoins et les attentes du client, les optimisations techniques et les améliorations opérationnelles
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