Description du poste
MISSIONS GENERALES :
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
MISSIONS PERMANENTES :
Accueillir, renseigner et orienter les patients, familles et professionnels
Assurer l'accueil téléphonique ainsi que la gestion du courrier et de la messagerie électronique
Assurer la gestion médico-administrative du dossier patient : création, suivi, numérisation, indexation, archivage et mise à jour des données dans les logiciels métiers
Rédiger, mettre en forme et diffuser les documents et informations administratives et médicales
Assurer le lien administratif avec les partenaires internes et externes
Missions ponctuelles ou spécifiques (liste non exhaustive) :
Organiser, planifier et assurer le suivi administratif des réunions (RCP, synthèses, réunions de service), incluant la rédaction des comptes rendus
Réaliser la saisie et le suivi des données d'activité et des statistiques
Participer aux réunions des AMA
Participer à la permanence des AMA au sein des secteurs de psychiatrie du DUPMA
Compétences requises :
Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
Connaissance de l'organisation hospitalière et du parcours patient
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Teams) et des logiciels métiers (Orbis, DxCare ou équivalent)
Maîtrise des techniques de secrétariat médical et de gestion administrative des dossiers patients
Capacités rédactionnelles et maîtrise des règles d'orthographe et de syntaxe
Connaissance de la terminologie médicale et du secret professionnel
Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à prioriser les demandes
Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau avec les partenaires internes et externes
Capacité à recueillir, traiter et transmettre des informations de manière fiable et sécurisée
Qualités requises
Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation à l'usager
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Rigueur, méthode et sens de l'organisation
Autonomie dans la gestion des activités courante
Réactivité et capacité d'adaptation
Sens des priorités et gestion des situations urgentes
Qualités relationnelles et esprit d'équipe
Diplomatie et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
Bienveillance et respect des personnes accueillies
Capacité à travailler auprès d'un public en situation de vulnérabilité
PRE-REQUIS
Diplôme de secrétaire médicale en école spécialisée
Baccalauréat en sciences médico-sociale ou baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou de secrétariat
Concours interne de l'APHP
Expérience Professionnelle souhaitée
Maitrise de la frappe sur clavier AZERTY
Profil recherché
Compétences requises :
Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
Connaissance de l'organisation hospitalière et du parcours patient
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Teams) et des logiciels métiers (Orbis, DxCare ou équivalent)
Maîtrise des techniques de secrétariat médical et de gestion administrative des dossiers patients
Capacités rédactionnelles et maîtrise des règles d'orthographe et de syntaxe
Connaissance de la terminologie médicale et du secret professionnel
Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à prioriser les demandes
Aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau avec les partenaires internes et externes
Capacité à recueillir, traiter et transmettre des informations de manière fiable et sécurisée
Qualités requises
Sens de l'accueil, de l'écoute et de la relation à l'usager
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Rigueur, méthode et sens de l'organisation
Autonomie dans la gestion des activités courante
Réactivité et capacité d'adaptation
Sens des priorités et gestion des situations urgentes
Qualités relationnelles et esprit d'équipe
Diplomatie et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
Bienveillance et respect des personnes accueillies
Capacité à travailler auprès d'un public en situation de vulnérabilité
PRE-REQUIS
Diplôme de secrétaire médicale en école spécialisée
Baccalauréat en sciences médico-sociale ou baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou de secrétariat
Concours interne de l'APHP
Expérience Professionnelle souhaitée
Maitrise de la frappe sur clavier AZERTY
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