Descriptif du poste:
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des propriétaires et des locataires, vous assurez la commercialisation, l'organisation logistique et le suivi des séjours, afin de garantir une expérience client haut de gamme.
Vos missions :
* Gestion des réservations : traitement des demandes, suivi des dossiers (contrats, cautions, plannings check-in/check-out, ménages), maîtrise des logiciels de réservation.
* Organisation logistique : suivi des stocks (produits d'accueil, entretien, linge), coordination et supervision des prestataires (ménage, piscines).
* Service client : accueil et check-in/out, suivi des demandes de conciergerie, résolution des éventuels problèmes pendant le séjour.
* Mise en valeur des offres : contribution à la visibilité des biens sur les réseaux sociaux, en lien avec le service marketing.
Ce que nous offrons:
* Un cadre de travail privilégié au Pyla-sur-Mer.
* Une équipe soudée et conviviale.
* Une clientèle exigeante valorisant la qualité du service.
* Rémunération attractive selon profil et expérience + avantages : 35K brut/an + variables selon la performance
Profil recherché:
* Expérience en location saisonnière, hôtellerie ou conciergerie appréciée.
* Maîtrise des outils numériques et logiciels de réservation.
* Organisation, rigueur, sens du service
* Réactivité et autonomie sur le terrain.
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