L'agence Actual collabore avec un important concessionnaire automobile présent dans le Grand Ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, spécialisé dans la distribution de véhicules Actual Leader Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE RDV CLIENT h/f,
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Identifier leurs besoins
- Gérer les rendez-vous (téléphone et outils digitaux)
- Assurer le suivi client avant les rendez-vous
- Vérifier l'historique des véhicules et préparer les ordres de réparation
- Transmettre les demandes de maintenance via les outils internes
- Gérer le planning des véhicules de courtoisie
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client
Poste à pourvoir rapidement
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