Réceptionniste (h/f)

Réceptionniste (H/F), La Bussière-sur-Ouche

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

* Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
* Il/elle assure la satisfaction des clients,
* Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.

Il/elle aura pour missions principales de :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
* Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
* Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
* Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
* Gérer les factures et les encaissements
* Communiquer de manière permanente avec les autres services

Nous recrutons pour un poste en CDI ou CDD, à pourvoir début Mars, sur une base de 39h/semaine.

La rémunération restera à définir en fonction du profil et des qualifications du candidat.

Nous offrons si nécessaire la possibilité de loger à l'Abbaye, dans une maison partagée où est instauré un esprit familiale et de respect d'autrui.

* Vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
* Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
* La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
* D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
* Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
#J-18808-Ljbffr