Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet. La Direction Régionale Sud-Est recherche pour son agence Onet Services Marseille Sud un Responsable de site F/H
Rattaché au Directeur d'agence, vos principales missions sont :
o Organiser le site dans le respect du cahier des charges
o Assurer et veiller à la bonne application des prestations
o Garantir le respect des procédures QSE et des modes opératoires
o Réaliser les contrôles avec l'appui du Responsable Qualité Sécurité Environnement
o S'assurer que les consignes de sécurité, procédures, instructions de travail et modes opératoires sont respectés, que les EPI sont utilisés
o Analyser les données d'activité du site et mettre en place des actions d'amélioration continue
o Assurer le suivi du compte d'exploitation et des indicateurs financiers de son périmètre
o Veiller à la formation du personnel : habilitations et aptitudes à effectuer les prestations
o Réaliser les pointages mensuels
o Encadrer l'équipe du site
o Accueillir et intégrer les nouveaux salariés
o Être à l'écoute du personnel pour anticiper les dysfonctionnements et leurs solutions
o Veiller à la pérennité du climat social
o Gérer les stocks de produits, de matériels et d'EPI ainsi que leur distribution
o S'assurer que les matériels et équipements utilisés sont en bon état de fonctionnement et que les vérifications périodiques ont été réalisées
o Veiller au bon entretien des machines de nettoyage
o Assurer en permanence le relationnel et la satisfaction Client
o Gérer les réclamations client sur un outil informatique.
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