Responsable d'unité opérationnelle h/f

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Dalkia, filiale du groupe EDF, accompagne ses clients dans leurs transformations énergétique et numérique grâce à ses deux métiers : la valorisation des énergies renouvelables locales et les économies d'énergie. Dalkia propose à ses clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel pour les aider à relever le défi de la transition énergétique et les rendre plus smart.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable d'Unité Opérationnelle H/F. Le poste est basé à Pau (64) ou à Bayonne (64).
L'Unité Opérationnelle couvre 2 départements (Pyrénées Atlantique et les Landes) et compte 50 collaborateurs avec un chiffre d'affaires de 17 M€. Elle est structurée autour de plusieurs secteurs d'exploitation avec une expertise travaux.
Le portefeuille d'activités comprend notamment les secteurs tertiaire, collectivités, habitat et santé.

Vos missions seront les suivantes :
- Management de l'équipe d'encadrement,
- Veiller à l'optimisation des moyens humains et à la performance individuelle et collective de l'équipe,
- Mise en oeuvre et suivi de la politique sécurité.
- Etre garant de la relation et de la satisfaction client,
- Piloter l'exécution des contrats dans le respect des engagements contractuels et en contribuant à l'ennoblissement et à la renégociation,
- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis.
- Participer à l'élaboration des budgets,
- Garantir le respect des budgets validés et analyser les résultats,
- Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6).
- Valider avec le Centre de pilotage les plans de conduite et de maintenance adaptés dans toutes leurs dimensions (technique, réglementaire),
- Assurer le bon niveau de communication avec les acteurs internes - externes,
- Etre force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles.