Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée. Pour notre client, nous recherchons un technicien de maintenance itinérant SAV machines spéciales pour la région de Lyon avec découchés.
Rattaché(e) au service après-ventes, vous planifiez les actions de dépannage et de mise en service d'équipements chez nos clients, en assurez la préparation et le suivi, répondez techniquement au client et les aiguillez au besoin vers les commerciaux ou les techniciens. Vous gérez les demandes de garantie, vous suivez les contrats de service et en assurez les comptes-rendus.
Au quotidien, vous êtes amené(e) à :
- Réceptionner et traiter les demandes de renseignements de nos clients,
- Organiser et suivre les opérations sur site (mise en service, diagnostics, dépannages, réparations, formations etc.),
- Assurer le suivi administratif et informatique de chaque intervention : demande d'intervention, ordre de mission, rapport de service, demande de garantie, facturation etc.
- Gérer les dossiers de réparations et organiser les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations sur le terrain.
Avantages :
Une rémunération sur 13 mois, une part variable sur objectifs
De la participation et de l'intéressement
Une mutuelle, une prévoyance
Des chèques déjeuners
Du télétravail possible
Des formations
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