Ingénieur support produit - liège h/f

Depuis notre création en 2015, ACALY se positionne comme un partenaire privilégié des entreprises industrielles pour la réalisation de projets à fortes valeurs ajoutées. En rejoignant ACALY, tu contribueras activement à des projets qui façonnent l'avenir de l'industrie. Désireux de créer une relation forte entre nos équipes, notre priorité est que chaque collaborateur puisse s'épanouir et rester maitre de son plan de carrière. Chez ACALY, vous pourrez compter sur un soutien sans faille des équipes pour vous accompagner dès votre intégration et tout au long de votre parcours.

Notre métier est de positionner nos consultants sur des projets industriels de premier plan en répondant aux besoins techniques, stratégiques et organisationnels de nos clients. Pour ce faire nos activités se concentrent aujourd'hui autour de trois pôles que sont l'assistance technique, la gestion de projet clé en main et le pôle « Recherche et innovation ».

Nous comptons à ce jour des bureaux en France (Lille, Paris, Lyon et Nantes), en Suisse et en Belgique. Toujours animés par des perspectives de développement, nous souhaitons renforcer notre présence à l'international avec l'ouverture de nouveaux bureaux dans les années à venir. En tant que consultant(e) ACALY, vous intervenez chez l'un de nos partenaires afin d'apporter votre expertise technique sur des projets à forte valeur ajoutée.
Dans le cadre du support technique et du maintien en condition opérationnelle de systèmes complexes, vous occupez un rôle clé d'Ingénieur Support Produit. Vous êtes responsable de l'analyse des faits techniques remontés du terrain et du pilotage des actions nécessaires à la résolution des pannes.
Responsabilités :
o Analyse des incidents et des faits techniques remontés du terrain
o Diagnostic et résolution de pannes sur des systèmes complexes
o Analyse et exploitation des données techniques afin d'identifier les causes racines
o Coordination avec les équipes techniques
o Participation à des processus de résolution