DESCRIPTIF DE L'OFFRE
RejoignezL'ÉQUIPE INFOGÉRANCE MAGASINqui a en charge de résoudre lesDYSFONCTIONNEMENTS TECHNIQUES REMONTÉS PAR LES POINTS DE VENTES ET CENTRALES D'ACHAT E. LECLERC SUR LEURS PARCS IT.
L'équipe, constituée de 4 ingénieurs, prend en charge laRÉSOLUTION DES INCIDENTS TECHNIQUES COMPLEXESque les techniciens n'ont pas pu résoudre.
Son rôle est d'APPORTER UNE EXPERTISEsur les sujets techniques et de mener desINVESTIGATIONS POUSSÉESafin de délier efficacement les problématiques de l'équipe.
L'environnement technique est orientéBUREAUTIQUE/POSTE DE TRAVAIL.
AU QUOTIDIEN, VOUS ÊTES AMENÉ À :
* ASSURER UNE INVESTIGATION APPROFONDIEpour la résolution des incidents complexes
* OS Windows server et postes clients
* Annuaire AD
* Sauvegarde (optimisation des paramètres.)
* Stockage de virtualisation
* LAN : routage, boucle réseaux, flux malveillants, mise en œuvre de règle de firewalling.
* Proposer desSOLUTIONS DE CONTOURNEMENTlors d'incidents critiques afin de garantir une continuité de service
* ACCOMPAGNER LES TECHNICIENSdans les traitements des incidents
* DÉVELOPPER DES OUTILS PROACTIFS ET D'INVESTIGATION/supervision des problématiques
* CAPITALISER LES CONNAISSANCES: documentations techniques, formations des techniciens
* Analyser et suivre des "HEALTH METRICS
* ORGANISER LES CELLULES DE CRISElors d'incident critique : assurer la coordination et le pilotage des différents acteurs dans la bonne résolution de l'incident.
* TRAVAILLER EN ÉTROITE COLLABORATION AVEC LES ÉQUIPE ÉTUDES ITpour affiner l'analyse technique et prévenir les dysfonctionnements.
* Participer aux sujets liés auDÉPLOIEMENT DE NOUVELLE SOLUTIONS: documentation, organisation du SAV.
PROFIL RECHERCHÉ
VOUS ÊTES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI :
* Vous avez une formation supérieure en informatique
* Vous avez une expérience en administration système et réseaux/MCO/support/gestion de parc
_Infomil est handi-accueillante ! Conformément à nos valeurs, nous recrutons tous les talents en prônant diversité, inclusivité et égalité !_
COMMENTAIRES
Bon à savoir
* CDI, statut cadre
* Poste basé à Toulouse (Basso Cambo)
Experience: Expérience exigée
Qualification: Cadre
Infomil propose une offre globale aux centres E.Leclerc, de la création de logiciels à la construction d'infrastructures locales et cloud. Infomil en assure leur déploiement et leur maintenance, ainsi que la formation des utilisateurs.
Société toulousaine créée il y a plus de 20 ans, Infomil a su devenir un partenaire incontournable dans le développement des solutions informatiques dédiées à la grande distribution.
Innovation, pragmatisme et orientation clien...
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