Réceptionniste

Dans le cadre de l'ouverture de notre établissement d'exception, SAX Paris***, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionniste .

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e), véritable ambassadeur(drice) de l’esprit SAX, capable d’incarner l’élégance du service à la française tout en offrant une expérience chaleureuse et personnalisée à chacun de nos hôtes. Il/Elle aura un rôle essentiel dans la création du lien avec notre clientèle, dans l’orchestration d’un accueil fluide et mémorable et dans le rayonnement de SAX Paris dès ses premiers instants.

Missions

* Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients dans le respect des standards d'excellence de l'hôtel.
* Assurer l'enregistrement et le départ des clients en veillant à rendre l'expérience fluide et mémorable.
* Être l'interlocuteur principal des clients pour répondre à leurs besoins et demandes spécifiques avec rapidité et efficacité.
* Suivre les demandes particulières des clients et les transmettre aux services concernés.
* Gérer les encaissements, facturations et clôtures de caisse.
* Collaborer avec les équipes internes (conciergerie, housekeeping, restauration, etc) afin d'assurer une expérience client irréprochable.

Profil

* Expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans l’hôtelleriede luxe
* Présentation irréprochable, sens aigu de l’accueil et de la relation client.
* Excellente communication, en français comme en anglais (la maîtrise d’autres langues est un atout).
* Maîtrise de l'outil PMS ONQ est également un réel atout.
* Autonomie, rigueur et réactivité, avec une capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme.
* Esprit d’équipe et bienveillance, dans un environnement où chaque détail compte.

Avantages

* Horaires continus, pas de coupure.
* 2 jours de repos consécutifs.
* Indemnités nourritures.
* Mutuelle prise en charge à 100%.
* 50% des transports remboursés.
* Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel.
* Commission sur l’upselling.

Avantages en tant que collaborateur Hilton

* Tarifs préférentiels pour des séjours dans les établissements du groupe Hilton partout dans le monde y compris pour les amis et la famille.
* Accès à des formations en e-learning dans tous les domaines en plus des formations en interne.
* Perspectives et possibilités d'évolution concrètes au sein du groupe