Rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous pilotez la qualité opérationnelle du site auquel vous êtes rattaché.
Vous animez une équipe qualité (4 Techniciens Qualité : SAV, réception, opération et 1 Responsable Qualité Fournisseurs) aux côtés des équipes de fabrication et pilotez les indicateurs permettant la mise en évidence d'axes d'amélioration et l'analyse des écarts.
En constante collaboration avec le Responsable Atelier, les Chefs Produits, les Commerciaux et les fonctions supports, vous assurez les missions suivantes :
* Encadrer l'équipe et l'accompagner dans le développement de ses compétences,
* Analyser et traiter les réclamations clients dans une logique d'amélioration continue,
* Animer les plans d'action qualité interne et clients,
* Élaborer les indicateurs de suivi de performance qualité ; définir des objectifs qualité auprès de votre équipe,
* Suivre les procédures de la production jusqu'à la livraison des produits,
* Élaborer le reporting mensuel de votre activité : PPM, incidents internes, externes, coûts de non-qualité,
* Échanger de façon transversale avec l'ensemble des fonctions sur le site.
Vous êtes le principal interlocuteur de nos clients au sujet de la qualité. Vous êtes responsable de la gestion des incidents ainsi que la mise en place des actions curatives et préventives.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.