Description
PARISDIF LECLERC, recherche pour son site de Lognes dans le 77,un(e) Assistant(e)SAV.
Ce poste est à pourvoir en CDD pour un remplacement de congé maternité.
En étroite collaboration avec laresponsable SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes:
* Traiter les réclamations clients, trouver des solutions en cas de litiges
* Suivi des remboursements clients et erreurs de préparation de commande
* Assurer un service d'excellence pour le service après-vente
* Respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
Statut: EmployéDisponibilités:lundi au samedi inclusRémunération: 2006.55EUR Brut + Mutuelle d'entreprise
Horaires : Planning variable - de 8h00 à 21h00 du lundi au samediSite : Lognes (77)
Profil recherché
COMPETENCES ATTENDUES:
* Expérience en relation clientèle -indispensable
* Maitrise bureautique (Pack office) - indispensable
* Maitrise de la langue française (écrit et oral)-indispensable
QUALITESREQUISES:
* Etre organisé et réactif,
* Avoirl'esprit d'équipe,
* Avoir le sens des priorités,
* Etre dynamique et polyvalent,
* Confidentialité et discrétion.
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