Responsable maîtrise produits (h/f)

Gan Outre-mer, filiale du groupe Groupama, recherche un Responsable Maîtrise Produits (H/F).

Forte de ses 30 ans de présence sur le territoire calédonien et de ses implantations à Wallis et Futuna et en Polynésie Française, l’entreprise développe et propose une offre complète d’assurances et de prévoyance à ses clients.

Rattaché à la Direction Assurance et Service Client vous avez la responsabilité de manager en direct une équipe de trois collaborateurs en charge de la gestion du domaine d’activité.

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Expertise technique & gestion des risques

* Analyser les résultats techniques, identifier les zones de vulnérabilité et les facteurs aggravants, proposer des évolutions techniques et leviers d’amélioration continue à prendre en compte
* Contribuer à la doctrine de souscription régionale, en lien avec les orientations du Groupe et l’appétence au risque locale ;
Piloter les dispositifs de surveillance, les revues de portefeuille et les cartographies des risques.


2. Référent(e) Produits & Appui aux métiers

* Assurer la veille, la mise à jour et la diffusion des référentiels produits et des règles de souscription;
* Concevoir et rédiger les documentations techniques destinées aux différents métiers;
* Réaliser des études techniques sur des thèmes spécifiques liés au domaine d’activité;
* Apporter un appui et soutien technique de proximité aux métiers opérationnelssur les dossiers complexes ou à forts enjeux.
* Capitaliser sur votre expertise pour produire des supports techniques clairs et adaptés aux différents métiers, tout en jouant un rôle de référent auprès des équipes opérationnelles.


3. Activité de gestion et contrôle

* Mener l’ensemble des opérations de quittancement et les travaux de gestion manuelle sur les contrats en garantissant rigueur, conformité et efficience.


4. Pilotage d’équipe et animation de l’activité

* Animer, structurer, encadrer et faire évoluer une équipe d’experts, avec un management de proximité orienté résultats et développement des compétences ;
* Organiser et piloter l’activité du domaine, décliner les objectifs stratégiques de la direction en plans d’actions opérationnels dans une logique d’amélioration continue et de satisfaction client.

5. Contribution stratégique et projets transverses

* Participer et contribuer à des projets stratégiques d’analyse technique, d’évolution produit ou d’amélioration des processus de gestion ;
* Animer ou contribuer à des comités de souscription et de pilotage des risques.