Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Quelles perspectives passionnantes offre le poste de Conseiller service clients (F/H) pour transformer votre carrière ?
Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez la gestion et le développement des relations commerciales au sein d'une concession automobile.
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients en leur offrant un service de qualité
- Organiser et coordonner les prises de rendez-vous pour l'atelier en fonction des disponibilités
- Assurer le suivi administratif des interventions tout en garantissant la conformité aux procédures
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour une prise en charge optimale des demandes
- Conseiller la clientèle sur les prestations mécaniques et veiller à leur satisfaction ainsi qu'au suivi des garanties constructeur
- Assurer des ventes additionnelles
Pour ce poste, vous profitez de :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27600 à 40000 euros /an (fixe + variable déplafonnée)
Description du profil :
Le ou la conseiller service clients F/H recherché(e) sera doté(e) d'excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles, avec une première expérience en concession automobile.
- Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique pour assurer une expérience client irréprochable
- Compétences en conseils sur les prestations mécaniques et suivi des garanties constructeur
- Expérience dans l'utilisation de logiciels DMS et gestion des rendez-vous atelier
- Capacité à interagir efficacement avec les équipes techniques pour le suivi des interventions
- Diplôme de niveau Bac+2 en commerce ou une certification similaire appréciée pour la compréhension des processus commerciaux