Rejoignez notre équipe pour une mission dynamique en informatique à Saint Aignan de Grand Lieu !
Nous sommes à la recherche de talents passionnés et polyvalents pour accompagner l'un de nos clients.
Vous êtes Technicien Helpdesk (H/F) et souhaitez relever un nouveau défi, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions clés :
- La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets via l'outil ServiceNow
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
Ce que nous proposons :
Une mission de 12 mois en CDD, avec une possibilité d'embauche à l'issue de la période.
35 heures de travail par semaine.
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