Notre client, leader mondial dans le domaine de la santé visuelle, lance un nouveau produit innovant. Pour accompagner cette nouveauté, nous recherchons un Chargé de clientèle (H/F) à dominante commerciale.
Vous rejoindrez l'équipe pour assurer un accueil téléphonique personnalisé des nouveaux clients. Vos missions principales seront :
-Réaliser des appels sortants d'accueil pour accompagner les clients dans la prise en main du produit
-Gérer les appels entrants liés au produit : renseignements, suivi de commandes, passation de nouvelles commandes
-Assurer un suivi client rigoureux et contribuer à leur satisfaction.
Une formation spécifique d'environ 15 jours, entièrement centrée sur le produit, vous sera dispensée.
Conditions de travail :
-Horaires : Lundi-mercredi-vendredi 09h-12h/14h-18h // mardi-jeudi : 09h-12h30/14h-18h
-Villeurbanne possibilité de télétravail partiel (indemnité mensuelle)
-Titre restaurant (valeur faciale : 10 )
-Prise en charge de 55 % de l'abonnement transport en commun
-Indemnité kilométrique possible si usage d'un véhicule personnel
-13ème mois (au prorata temporis)
Nous recherchons une personne :
-à l'aise au téléphone, avec une première expérience en appels sortants ou en relation client (call center, SAV, télévente.)
-dotée d'un bon relationnel, à l'écoute, capable d'accompagner des clients avec clarté et pédagogie
-adaptable, prête à apprendre un produit nouveau et à évoluer avec lui
-rigoureuse, impliquée, et disponible pour une mission potentiellement durable.
Pour postuler :
Merci d'envoyer votre CV à jour en répondant directement à cette annonce.
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