Description du poste :
Assumer la gestion d'un portefeuille clients varié avec une approche proactive et personnalisée pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
- Accueil du Public - orientation vers les automates
- Délivrance des colis, courriers
- Encaissements
- Gestion des virements
- Suivi des comptes clients
- Renseignement sur les offres proposées et accroches commerciales
- Proposer des solutions adaptées aux exigences des clients pour optimiser leur expérience.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions mises en place.
-Gérer les réclamations et les demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
Description du profil :
Formation et expérience
En tant que Chargé(e) de Clientèle H/F, vous excellerez dans un environnement dynamique où votre expérience avancée en relation client et vente, couplée à votre maîtrise des outils commerciaux, feront la différence.
Un diplôme BAC minimum est requis pour exceller dans ce domaine.
- Solide capacité à gérer et développer un portefeuille client avec succès
- Expérience avérée de 1 à 2 ans en relation client ou vente
- Excellente communication interpersonnelle et capacité d'écoute active
- Maîtrise des techniques de vente et capacité à atteindre les objectifs fixés
- Compétence en résolution de problèmes et gestion des réclamations clients
- Proactivité et esprit d'initiative pour identifier et saisir les opportunités d'affaires
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.