E Delivery Manager/ Team Leader expérimenté pour piloter la gestion opérationnelle de nos services et assurer la satisfaction de nos clients tout en accompagnant et motivant ses équipes.
Vos défis au quotidien :
Gérer opérationnellement une ou plusieurs lignes de services (proximité, exploitation système, Helpdesk).
Encadrer et coordonner une équipe composée de Team Leaders et Superviseurs.
Être l’interlocuteur opérationnel privilégié des clients pour les contrats gérés.
Assurer la gestion des remontées opérationnelles (foisonnement).
Veiller à la stabilité, au bien-être et à la motivation des collaborateurs.
Garantir la sécurité des équipes en appliquant les règles internes et les plans de prévention sur les sites.
Expérience confirmée en gestion opérationnelle de services IT ou infrastructure.
Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. SPIE ICS vous propose des congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), une politique handicap, un accord égalité professionnelle, ainsi que des congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.
Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.
Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.
Connaissances techniques souhaitées
Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles dans le secteur des services IT ou techniques
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.