Assistant chef de projet marketing - alternance (f-h-x)

Vous recherchez une alternance pour préparer un diplôme de niveauBac+3/4 en Marketing & Expérience Client?
Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier d'Assistant Chef de Projet - Alternance (F-H-X)pour une durée de24 mois.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :

Rattaché(e) àCarole MARQUANT - Chef de Projet Accueil Client National, vous intégrez l'équipe de la Direction Marketing & E-commerce France basée àParis La Défense.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR :

Votre rôle consistera à assister le Chef de Projet sur le pilotage d'un accueil client national externalisé.

Vos missions principales seront :

·Suivi des indicateurs de production(performance et qualité) du prestataire
·Mise à jour des outils(base de connaissances, catalogue de services,...)
·Gestion de la réorientation des demandes
·Aide au déploiement de nouveaux outilsdans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience client
·Animation et/ou participation échangesavec prestataire

VOS ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE :

Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques ?(Windows = Excel, PPT, …). CRM = la connaissance de Salesforce serait un plus.
Vous êtes rigoureux et faites preuve de curiosité et de capacité d'analyse ?Vous contribuez à l'amélioration continue de nos processus.
Vous êtes dynamique et possédez un esprit créatif ?Vous proposez des solutions innovantes.
Bon communiquant, vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ?Vous créez des relations de confiance avec nos partenaires et collègues.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Vous préparez un diplôme de niveauBac+3/4 en Marketing & Expérience Client(Écoles de commerce/marketing, Master Management de la relation client ou équivalent).
Permis B indispensable à la prise de poste.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Selon votre poste :
Véhiculesans demande de participation (pour les postes itinérants) ou remboursement à 50% des frais de transport en commun (déplacements professionnels pris en charge par l'entreprise)
Avantages repas: tickets restaurant, restauration sur site ou prime panier (pour les postes itinérants)

Participation & intéressement
Collaboration avec des experts du secteur & participation à des événements internes
Une équipe à taille humaine, un accompagnement régulier et un tutorat structuré
Des valeurs fortes : Innovation, Inclusion, Intégrité
Possibilité d'embauche en CDI selon projet professionnel et opportunités
Mobilité interne encouragée

Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ?

Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

Entretien RH téléphonique ou en visio
Entretien(s) opérationnel(s) de préférence en présentiel sur votre site de rattachement