Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous garantissez la disponibilité, la sécurité et l’évolution de l’environnement de travail numérique de 150 collaborateurs répartis à l’international, dans un contexte multisite et bilingue. Le support quotidien est donc bilingue, l’anglais étant la langue de référence pour les utilisateurs internationaux.
Le poste s’articule autour de deux missions principales :
* Support et infrastructure : gestion du parc informatique, des accès et de la connectivité pour les 150 utilisateurs.
* Administration applicative : configuration, customisation et gouvernance des outils SaaS/ERP (Odoo, JIRA, Sharepoint) pour aligner les outils sur les processus métiers.
Activités et responsabilités :
Gestions du parc et support utilisateurs
* Installation, configuration et déploiement des postes de travail (masterisation, Intune, Windows Autopilot) ;
* Support technique Niveaux 1 à 3 (incidents et demandes) en français et en anglais ;
* Gestion des fournisseurs et suivi des garanties matérielles : stocks, garanties, fournisseurs, recyclage (DEEE)
* Administration de la téléphonie IP (3CX), du WiFi et des équipements de salles de réunion
* Maintenance des systèmes d’impression et de badgeage ;
* Exécution rigoureuse des processus d’onboarding et d’offboarding : création de comptes, matériels, formations, récupération, archivage, clôture des accès…)
Industrialisation et exploitation
* Rédaction de procédures et alimentation d’une base de connaissance (FAQ)
* Supervision de l’hygiène du poste : Patch management (OS et applications), antivirus / EDR, Chiffrement des données (BitLocker)
Administration fonctionnelle des applications
* Paramétrage et customisation des modules Odoo ;
* Administration Jira / Atlassian (workflows, projets, demandes) ;
* Gestion SharePoint : intranet, arborescence documentaire et droits d’accès ;
* Gouvernance des données et des rôles utilisateurs ;
* Accompagnement métier : analyse des besoins des services et traduction en solutions logicielles.
EDT est certifiée ISO27001. A ce titre, le poste s’inscrit dans un cadre exigeant en matière de sécurité de l’information et contribue au respect et à l’application des politiques, procédures et bonnes pratiques définies dans le SMSI.
Vous êtes le candidat idéal si :
Vous êtes diplômé(e) dans le domaine des Systèmes d’Information, Informatique, Administration des systèmes ou Numérique.
Le français courant et un très bon niveau d’anglais (C1) sont indispensables.
Vous avez acquis de l'expérience en :
* Poste de travail et bureautique : Windows 11, Linux, déploiement Zero Touch / Autopilot, Microsoft 365 ;
* Gestion moderne du parc : Intune / Endpoint Manager, configuration, politiques de conformité, déploiement d’applications ;
* Sécurité et conformité ISO27001 : antivirus / EDR, chiffrement BitLocker, MFA, contrôle des accès, documentation des procédures ;
* Infrastructure et réseau : WiFi, VLAN, Firewall, VPN, téléphonie IP 3CX, services réseau de base (DHCP, DNS, TCP/IP) ;
* Applications et ERP : Odoo, Jira/Atlassian, automatisation via PowerShell ;
* Communication et pédagogie : capacité à s’adapter à la compréhension de l’interlocuteur
Vous êtes rigoureux, autonome, avez le sens du service et un excellent esprit d’équipe.
Depuis 33 ans, EDT, a Weexa group company, connecte des entreprises à travers le monde, avec plusieurs millions de documents transitant chaque jour sur nos plateformes.
En 2021, EDT rejoint le groupe Weexa et poursuit sa croissance sur le marché de la digitalisation des flux EDI B2B. Weexa group fin 2023, c'est près de 200 collaborateurs répartis sur 4 continents, une gamme complète de services et de solutions dédiées au pilotage de flux B2B et à la facturation électronique.
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