Chef de marché (h/f) - marketing de l'offre/client

Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

* Date de publication : 30/01/2026
* Type de contrat : CDD (11 mois)
* Département : Paris (75)
* Ville : PARIS


Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de marché (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Sur un marché français très mature avec une concurrence exacerbée, il est indispensable de trouver des éléments de différenciation. Le rôle de la Direction Marketing est de proposer des solutions innovantes d'offres/produits, communication, distribution et prix pour créer une préférence SFR pour nos clients et pour les prospects.

Au sein de la Direction Générale Grand Public de SFR, vous intégrez la Direction Marketing Mobile, et avez pour mission de développer les offres permettant de financer les smartphones pour les marques SFR & RED.

Vous êtes le chef d'orchestre entre les domaines technique et commercial en concevant des services appréciés de nos clients.

Vous collaborez avec nos partenaires de crédit consommation, et avec les équipes internes SFR (web, techniques, ventes, finances, et service client). Vous privilégiez l'action et savez décomposer un problème complexe en différentes étapes afin de développer les nouvelles offres de SFR qui seront lancées sur le marché. En tant que véritable expert sur votre périmètre, vous aurez comme principales missions :


1/ Suivi de l'activité liée aux financements des terminaux

* Pilotage des partenaires
* Ecriture et suivi du budget
* Bilans de l'activité en volume et en valeur en mensuel, trimestriel, annuel
* Analyse de l'activité avec un diagnostic associé
* Suivi de la qualité des ventes réalisées
* Construction des plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs


2/ Suivi des évolutions réglementaires liée à l'implémentation de la loi DCC2 applicable en novembre 2026

* Suivi des discussions au parlement sur les lois crédit conso et de leurs implications pour SFR
* Rédaction des expressions de besoin pour répondre aux exigences réglementaires
* Identification des évolutions de parcours à réaliser
* Pilotage de projet


3/ Evolution de la proposition client

* Surveillance des offres concurrentes pour toujours s'assurer de la compétitivité des offres SFR sur les terminaux
* Proposition de nouveaux modes de financement pour accompagner les ventes de terminaux (crédit CB ou IBAN, avec ou sans frais, en fonction des forfaits télécoms ou des canaux…)
* Rédaction des expressions de besoin: offre, parcours client, suivi opérationnel
* Construction de supports d'aide à la vente pour aider les commerciaux à mettre en avant les bons éléments de l'offre afin de mieux convaincre / de mieux vendre

BAC+4/5, type ESC ou universitaire, vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans en marketing B2C. Avoir travaillé dans les télécoms ou sur des problématiques de paiement & crédit consommation est un plus.

Vos capacités d'analyse et votre appétence pour les chiffres vous permettent de construire et d'asseoir vos recommandations. Orienté client, vous faites preuve de créativité et de proactivité pour atteindre vos objectifs. Organisé et rigoureux, vous vous appuyez sur un excellent relationnel et savez travailler en mode projet.

Audacieux, pragmatique et engagé, vous possédez les qualités suivantes :

* Capacités relationnelles reconnues, esprit d'initiative
* Excellentes capacités rédactionnelles, rigueur et bon esprit de synthèse
* Proactivité, curiosité et entreprenant(e), forte orientation résultats
* Rigueur, méthode, autonomie, force de proposition et créativité
* Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel


Informations sur les données personnelles


Données recueillies :

Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :

* Données d’identification (nom, prénom, adresse électronique)
* Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)
* Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)
* Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.
* Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)


Pour quelle utilisation :

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :


1. Dans le cadre d’une candidature

Gestion de l’espace candidat
Identification et authentification du candidat
Communications avec le candidat
Hébergement des données du candidat


2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.


3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat.


Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature.
Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne.


Quelle sécurité pour vos données ?

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés…

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestatairesp>


Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Actualisation des données transmisesIl est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

Modalités d’exercice
Vous pouvez envoyer un courrier postal à :
SFR Recrutement DRH - données personnelles – 2 rue du Général Alain de Boissieu – CS 68217 – 75741 PARIS cedex 15

Vous devrez fournir vos nom, prénom, numéro d’appel ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité. Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante :

CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07


En savoir plus :

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante :

SFR / DPO - 2 rue du Général de Boissieu - CS 68217 - 75741 PARIS CEDEX 15

Cette adresse ne peut être utilisée pour l’exercice de vos droits (Veuillez-vous reporter au chapitre « A propos de vos droits »).Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 25 mai 2018.

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