En tant que représentant du service clients representante du service clients, vous êtes le premier point de contact pour nos utilisateurs. Votre mission principale consiste à répondre avec courtoisie aux demandes par téléphone et courriel. Vous devrez identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un suivi rigoureux des dossiers. La maîtrise des outils informatiques et d'excellentes capacités de communication verbale et écrite sont essentielles. Nous recherchons une personne dotée d'une grande empathie, capable de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme. Votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe contribueront directement à l'excellence de notre expérience client globale.
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