Assistant administratif / assistante administrative (h/f)

Description du poste :
Notre client qui est une entreprise spécialisée dans la réparation de véhicules recherche un assistant administratif (H/F Les missions 1. Accueil et relation client Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
Prendre rendez-vous pour les interventions et entretiens.
Informer les clients sur nos services, tarifs et délais.
Suivre la satisfaction client et gérer les réclamations si nécessaire.
2. Gestion administrative de l'atelier Réceptionner les véhicules et enregistrer les informations clients et véhicules.
Planifier et coordonner les interventions des mécaniciens.
Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés.
Préparer les devis et les ordres de réparation.
Gérer les stocks de pièces détachées et fournitures.
3. Facturation et suivi financier Établir devis et factures clients.
Enregistrer les paiements et relancer les clients si nécessaire.
Suivre les encaissements et remboursements.
Gérer les notes de frais et les achats du garage.
4. Comptabilité et reporting Saisir les opérations comptables (achats, ventes, charges, recettes Suivre la trésorerie et effectuer les rapprochements bancaires.
Préparer les documents pour le comptable et la déclaration TVA.
Établir des rapports réguliers sur l'activité du garage (CA, rentabilité, stocks 5. Tâches complémentaires Assurer la gestion administrative générale (courrier, email, classement des documents Le processus de recrutement se fait en 2 phases Entretien téléphonique/physique avec l'agence de recrutement Entretien physique avec l'entreprise.
Description du profil Expérience dans l'assistanat administratif Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (type Excel, Word, logiciel de gestion d'atelier Bon sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers Excellentes qualités relationnelles et sens du service client Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités Autonomie, réactivité et discrétion.