Réceptionniste hôtel (h/f)

Description du poste :
Notre client, spécialisé dans l'hotellerie, recrute dans le cadre d'un remplacement un réceptionniste hôtel (H/F).
Vos missions seront les suivantes :***Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée, gérer les départs***Assurer la gestion des réservations (téléphone, mail, site internet) et l'attribution des chambres***Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les attractions locales***Gérer la facturation et les encaissements***Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients avec professionnalisme***Assurer la communication avec les autres services de l'hôtel (entretien, restauration, réservation)***Veiller à la bonne tenue et à la sécurité de la réception***Informations pratiques :***Poste basé à Rodez, centre-ville***Contrat intérim - remplacement arrêt maladie***Durée : 15 jours à 3 semaines***Travail en shifts (journée, soirée) avec roulement horaire***A pourvoir dès que possible***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Profil recherché pour le poste :***Expérience préalable en réception d'hôtel ou accueil clientèle souhaitée***Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière, réservation)***Sens du service, courtoisie, bonne présentation***Maîtrise du français indispensable, la connaissance d'autres langues (anglais, espagnol, allemand) est un plus***Disponibilité immédiate pour travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés***Polyvalent : service petit-déjeuner, bar, room service, aide ponctuelle en chambre
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