Administrateur(trice) outils / systèmes orienté poste de travail (mac & chromeos). (it) / freelance

? Localisation : Lyon
? Démarrage : Juillet 2026
? Durée : Longue mission (jusqu?à fin 2028)
? Statut : Freelance ou partenaire

Junior : 0-3 ans
Expérimenté ? 4 ? 6 ans
TJM MAX
Junior : 270 ?
Expérimenté : 350 ?



Descriptif du posteDans le cadre d?un projet d?envergure au sein d?un grand groupe, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) outils / systèmes orienté poste de travail (Mac & ChromeOS).

Vous intégrerez une équipe dédiée aux offres Digital Workplace, en lien étroit avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels (ingénierie, support, sécurité, déploiement?).

Vos missions principales :

Diagnostic, investigation et résolution d?incidents (N2/N3)


Support utilisateurs et accompagnement au quotidien


Installation, configuration et paramétrage d?applications (dont imprimantes)


Mise à jour des systèmes d?exploitation


Support et configuration Microsoft 365 sur Mac


Administration et utilisation d?une solution MDM (type Jamf, Google Admin?)


Gestion des comptes et déverrouillage de sessions


Suivi et mise en conformité du parc (principalement Mac)


Gestion du cycle de vie des équipements (attribution, renouvellement, restitution)


Traitement des tickets via outils ITSM et suivi des incidents


Participation aux reportings et suivi des KPI (SLA, délais, backlog)


Rédaction de documentations, procédures et communications internes (SharePoint, outils collaboratifs?)







Profil candidat:
Profil recherchéNous recherchons un profil autonome, rigoureux et doté d?un bon relationnel.

Compétences et expériences attendues :

Expérience en support utilisateurs N2/N3


Bonne connaissance des environnements Digital Workplace


Maîtrise confirmée de MacOS (indispensable)


Connaissance d?un outil MDM (fortement recommandée)


Expérience sur Microsoft 365


Bonne compréhension des processus ITIL et de gestion des incidents


Capacité à diagnostiquer, résoudre et escalader efficacement


Aisance rédactionnelle (procédures, documentation, communication)


Esprit d?équipe et sens du service



Niveaux d?expérience acceptés :

Junior (0-3 ans)


Confirmé (4-6 ans)