Assistant(e) planification (f-h) - réf. assplanif1115 (h/f)

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannage et Travaux, Diagnostics et Contrôles Techniques Immobiliers et Expertise ascenseurs.
BSH recrute pour son service Planification un assistant(e) en planification (f-h) en CDI à Genas (69).
Au sein de notre équipe dédiée à la planification d'interventions techniques, vous participez au quotidien à la gestion des plannings des techniciens itinérants et au traitement des demandes d'interventions.
Vous apportez une réelle valeur ajoutée aux clients dans l'organisation des interventions et l'amélioration de la productivité.
Vos principales missions :
* Planifier les interventions techniques,
* Optimiser les plannings,
* Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux services concernés,
* Informer les clients du passage des techniciens (avis de passage.),
* Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée,
* Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord...)
De formation idéalement Bac à Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV, ordonnancement...
De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
Vous êtes réactif(ve) et autonome.
Vous savez gérer vos priorités.
Aisance rédactionnelle et téléphonique.
Vous avez le sens de la relation client et du service client.
Salaire à définir, tickets restaurants, Mutuelle, RTT, accès aux avantages du CSE.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel