Chargé / chargée d'accueil et d'information (h/f)

Offre n° 198KYBQ
Chargé / Chargée d'accueil et d'information (H/F)

Le CREA (Centre de Rencontres et d'Expression Artistique) est une association d'éducation populaire à but non lucratif qui propose un grand nombre de cours et d'activités culturelles en direction de tous les publics. Elle dispose de 2 structures au nord et au sud de la ville.

L'association recrute en CDD de remplacement un/e chargé/e d'accueil qui, sous l'autorité de la directrice, aura pour mission principale d'accueillir et gérer les inscriptions des adhérents de l'association avec les tâches suivantes :

* Accueil et orientation des personnes se présentant à l'association (tenue de l'accueil, information aux personnes et promotion des actions de l'association),
* Gestion des inscriptions des adhérents,
* Tenance de espaces de cours,
* Participation à la vie de l'association au travers des actions proposées par l'association (aide à la diffusion des tracts, à l'affichage, ...)

Conditions : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible 35h hebdomadaires du mardi au samedi / Rémunération suivant la Convention collective nationale ECLAT, groupe C, indice 285.

Type de contrat : CDD - 1 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine, travail en journée, travail en horaires décalés

Salaire :

* Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
* Complémentaire santé
* CSE

Déplacements : Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac ou équivalent Cette formation est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
* Assurer la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
* Assurer la liaison avec les services de maintenance Cette compétence est indispensable
* Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
* Communication interpersonnelle Cette compétence est indispensable
* Fournir des informations générales sur l'entreprise Cette compétence est indispensable
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Logiciel de traitement de texte Cette compétence est indispensable
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
* Maintenir une communication claire et professionnelle Cette compétence est indispensable
* Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
* Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
* Rédiger des messages et des emails professionnels Cette compétence est indispensable
* Techniques de gestion du stress Cette compétence est indispensable
* Techniques de présentation professionnelle Cette compétence est indispensable
* Utilisation de logiciels de tableur Cette compétence est indispensable
* Bac pro métiers de l'accueil


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
#J-18808-Ljbffr