Vendeur spécialiste pièces détachées poids lourds - h/f

AD POIDS-LOURDS Sud-Ouest recherche un(e) Vendeur Conseil C2A (Spécialiste pièces détachées Poids Lourds) pour son site basé à Floirac (33) : Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A). Vous aurez pour missions principales : Assurer et développer la relation commerciale : Reçoit et analyse les demandes des clients Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification Découvre et identifie les besoins du client Renseigne, conseille et vend auprès des clients Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix Informe le client sur les délais Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres Effectue des appels sortants Saisit les ventes manquées Enrichit la BDD clients Est support aux Responsables de Secteur Commerciaux (RSC) Gestion administrative : Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du Responsable Assure le suivi des offres Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients Formation initiale : Bac à Bac 2, type Bac Pro Vente, Maintenance Véhicules Industriel Expérience : Expérience en vente de pièces détachées idéalement dans le secteur automobile où en maintenance de Véhicules Industriels Savoir-Faire : Maîtrise des techniques de ventes et de négociation au téléphone Maîtrise du Pack Office, Savoir-être : Excellent relationnel, bonne gestion du stress, sens de l’écoute client Bonne élocution