Alternance commerce h/f

ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.

Notre partenaire, spécialiste de l’aménagement de la maison, recherche un(e) Chargé.e relation clients à distance H/F pour un démarrage en septembre.

Poste basé à [indiquer la ville ou zone géographique]

Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l’une de nos formations diplômantes du bac + 2 au bac + 5.



Tes futures missions :

* Répondre aux demandes des clients (par téléphone et mail) sur le programme fidélité, les cartes cadeaux et les services e-commerce (Click & Collect Express, etc.) Zéro prospection, 100% relation client !
* Gérer les dossiers SAV des magasins et des clients finaux avec rigueur et efficacité.



Ton profil :

* Étudiant(e) en BAC+2 / BAC+3, à la recherche d’une alternance d’1 ou 2 ans.
* Tu es un(e) pro de la communication, capable de jongler entre téléphone et e-mails avec le sourire.
* Les mots "SAV" et "fidélité" n'ont aucun secret pour toi.
* Tu es accro aux outils informatiques et Excel est ton meilleur ami.
* Tu as l'esprit d'équipe et tu adores partager tes idées.
* Tu es organisé(e), réactif(ve) et tu sais garder ton calme en toutes circonstances.



Le processus de recrutement :

* Tu postules à l’offre
* Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
* Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
* Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
* Et nous t’accompagnons tout au long du processus de recrutement



La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement

Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d’étude.

Type de poste : Alternance