Assistant adv et projets h/f

POSTE : Assistant ADV et Projets H/F
DESCRIPTION : - Création et modification des comptes clients professionnels sur un périmètre France et Export
- Établissement des devis / proformas à la demande des clients ou du binôme commercial
- Enregistrement et validation des commandes
- Envoi des confirmations de commandes aux clients
- Prise en considération des modifications de commandes (quantité, référence, adresse de livraison, adresse de facturation, incoterm, etc.)
- Suivi des délais de préparation et livraison des commandes clients
- Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises
- Suivi des règlements
- Être en relation avec les entités internes (Comptabilité clients, Approvisionnements, Service Commercial, Qualité, Logistique) et externes (clients, transporteurs, transitaires, douane),
- Rôle de conseil, renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les disponibilités, tarifs et propositions d'alternatives produits

Avantages
Poste à pourvoir en CDI
Horaires basés sur 37,5 heures du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30. 10 à 12 RTT par an.
Travail au sein d'un équipe ADV de 10 personnes en binôme avec le/la commercial(e).

PROFIL : - Maîtrise des processus ADV, des flux logistiques et du Service Client
- Sens de la communication, de l'organisation et du détail
- Bon relationnel, méthodique
- Aptitude à prioriser les tâches
- Maîtrise de l'Anglais