Premier(e) de réception

Description de l'entreprise

LE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDI

Au cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5★ – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.

Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un Club Enfants & Ado et le Casino, le resort offre une expérience complète mêlant hospitalité, bien-être, gastronomie et divertissement autant de lieux que d'ambiance pour transporter nos clients selon leurs envies.

Rejoindre le Resort Barrière La Baule, c'est intégrer un univers d'excellence, au sein d'équipes passionnées, dans l'un des plus beaux cadres de la côte Atlantique

Anne-Sophie, Première de Réception de l'Hôtel Barrière l'Hermitage La Baule, a évolué en qualité de Cheffe de Réception Adjointe. Nous sommes ravis de son évolution et souhaitons à présent compléter l'équipe


Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

* Accueillir et prendre en charge le client.

* Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.

* Accompagner le client en chambre et y proposer une découverte des fonctionnalités.

* Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel à l'accueil et durant le séjour.

* Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures.

* Assurer la facturation des séjours et réaliser des encaissements.

* Gérer les appels téléphoniques et assurer leur bonne transmission aux différents interlocuteurs de l'hôtel.

* Répondre aux demandes d'informations des différents départements internes de l'hôtel.

* Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues

* Respecter les standards de l'Hôtel et LQA.


Qualifications

VOTRE PROFIL

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

Votre sens inné du contact, votre rigueur et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

You speak fluent English.


Informations complémentaires

Statut employé, rémunération de 2054 euros bruts mensuels PSO

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification avec notre Responsable RH

2. Entretien avec notre Directeur D'Exploitation

3. Bienvenue chez Barrière

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous