Description du poste :Dans le cadre de son activité dans le secteur des transports urbains de voyageurs, Tadao souhaite renforcer son équipe informatique afin de garantir la maintenance et l’évolution de ses outils numériques et de ses infrastructures informatiques.Nous recherchons un alternant Technicien de Maintenance et Support Informatique pour accompagner l’équipe informatique dans la gestion, la maintenance des équipements et l’assistance quotidienne aux utilisateurs.Les missions principales sont :Encadré par le service informatique et sous la responsabilité de son tuteur, l’alternant participera aux missions suivantes :Support aux utilisateursAssurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsInstaller, configurer et maintenir les postes informatiques, périphériques et logicielsAssister les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques Maintenance et gestion du parc informatiqueParticiper à la gestion et au suivi du parc informatique (PC, imprimantes, équipements mobile, équipements réseau)Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipementsPréparer et déployer les nouveaux postes de travailSuivre les inventaires et la gestion du matériel Administration et exploitation des systèmesParticiper à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, droits d’accès)Contribuer au bon fonctionnement du réseau informatique et des systèmesParticiper aux mises à jour logicielles et aux opérations de maintenance Participation aux projets informatiquesContribuer à l’amélioration des outils et des procédures informatiquesParticiper à la mise en place de nouveaux équipements ou logicielsDocumenter les procédures techniques et les interventionsCe poste est à pourvoir dans la ville de Grenay. Profil recherché : Intérêt pour le support utilisateurs et les environnements techniquesConnaissances de base en systèmes Windows, réseaux et matériel informatique appréciéesSens du service, rigueur et capacité à travailler en équipeBon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniquesNiveau d’études visé : Bac 2 à Bac 3 dans le domaine informatique.Durée : alternance de 2 ans.Ce poste est à pourvoir dans la ville de Grenay. Tadao s’engage en matière de diversité et d’égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
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