Skaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre exécutif. Nous collaborons avec des entreprises de référence, innovantes, qui intègrent la technologie au coeur de leur activité. Parmi nos clients figurent des intégrateurs et éditeurs de logiciels, des ESN, des cabinets de conseil, ainsi que des ETI et grands comptes, leaders dans leurs domaines respectifs.
Chez Skaelia, nos recruteurs expérimentés, spécialisés par métier, vous proposent un accompagnement personnalisé pour vous aider à trouver le poste qui correspond à vos compétences, vos ambitions et vos objectifs. Nous avons hâte de faire votre connaissance et de vous aider à trouver votre prochain poste ! Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, présent sur plus de 20 territoires à travers le monde (Caraïbes, Océan Indien, Afrique et Asie) ?
Un groupe familial né à la Martinique, regroupant plus de 18 000 collaborateurs autour de 3 grands métiers : la distribution (Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Yves Rocher), l'automobile (Renault, Kia, Michelin, Norauto) et l'industrie (notamment avec les rhums Clément et JM).
En tant que Consultant Applicatif, vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du groupe, une structure à taille humaine fonctionnant comme un GIE (Groupement d'Intérêt Économique). La DSI regroupe environ 100 collaborateurs répartis en Martinique, à La Réunion et à Paris, et est organisée en cinq pôles :
- Applicatif : Organisation par métiers (Distribution, Automobile, Industrie)
- Développement : Focalisé sur le digital
- Data & BI : Déploiement d'une stratégie data ambitieuse
- Infrastructures & Cyber : Sécurité et fiabilité des systèmes
- Support N1/N2 : Professionnalisation de l'offre de support technique et applicatif
Votre mission :
Vous serez directement rattaché(e) au responsable du domaine applicatif concerné et interviendrez principalement sur le support fonctionnel des applications informatiques. Votre rôle consistera à assurer un support applicatif de niveau 1 et 2, analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives adaptées. Vous documenterez et escaladerez les incidents complexes au niveau supérieur (éditeur ou expert interne). Vous participerez activement à la mise en oeuvre et au déploiement de nouvelles fonctionnalités selon les besoins exprimés par les métiers, tout en assurant un rôle de conseil et de formation auprès des utilisateurs. Vous contribuerez également aux phases d'intégration de l'ERP et prendrez part aux recettes fonctionnelles.
Localisation du poste : Martinique (Le Lamentin, siège du Groupe).
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