Rattaché(e) à la Direction Opérations et Performance, vous aurez en charge les missions suivantes : - Identification des besoins concernant les indicateurs de qualité et de performance pour les différents processus. - Formalisation de la méthodologie de calcul des indicateurs et assurer la production et la mise à disposition de ces indicateurs de manière périodique. - S'assurez de la pertinence de ces indicateurs en les complétant par des mesures terrains. - Analysez et identifiez les améliorations à mettre en place. - Piloter le déploiement d'outil ou le déploiement de nouveau process répondant à des problématiques métiers. - Recherchez des solutions internes ou externes afin de permettre d'améliorer la performance opérationnelle de l'entreprise Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien. Elle vous propose : - Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur - Un accord RSE et un Accord Télétravail - Un parcours d'intégration - Un environnement de travail passionnant et stimulant - Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne - Un Comité Social et Économique - Une carte tickets restaurant - Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé - Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
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