Agent d'accueil et d'entretien h/f

Pour le compte d'un établissement recevant du public, nous recherchons un agent d'accueil et d'entretien H/F :

1° Activités et tâches liées à l'accueil, l'information et la tenue de la régie :

Appliquer la tarification en fonction des utilisateurs
Contrôler les conditions d'accès à la gratuité
Assurer la gestion et l'actualisation de la base de données de la caisse enregistreuse
(tarifs) en lien avec l'assistante du service référente sur le logiciel
Assurer la gestion et le suivi du décompte des entrées des cartes d'abonnements
Effectuer les encaissements et l'édition du bordereau de caisse par type de prestations, contrôler la caisse
Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels
Informer et orienter les différents types d'utilisateurs
Gérer les inscriptions pour les activités aquatiques en lien avec l'équipe maîtres-nageurs
Utiliser l'outil informatique et le logiciel de caisse
Communiquer avec la référente du logiciel au sein du service des sports pour tout problème rencontré
Savoir expliquer les problèmes rencontrés à la société de contrôle d'accès et déposer un ticket de demande d'intervention et en faire le suivi avec la direction du service et les collègues de l'établissement

2. Nettoyage et entretien :

Assurer l'entretien des différents espaces public et privé (hall d'entrée, salle de réunion, infirmerie, espace caisse, sanitaires, cabines de déshabillage, douches, vestiaires collectifs et public, espace repos, vestiaires du personnel et bureaux.) plusieurs fois par jour
Choix et dosage des produits en fonction des surfaces à traiter
Repérage des éventuels dysfonctionnements (sèche-cheveux, casiers.) et les signaler au responsable de l'établissement
Veiller au stock et informer le responsable régulièrement

3. Tri et évacuation des déchets courants : Vider des poubelles et changement des sacs

4. Entretien courant et rangement du matériel utilisé :

Nettoyage des matériels et machines après usage
Rangement des produits après utilisation
Identification et séparation des produits agressifs

5. Accueil du public :

Informer la clientèle
Guider et aider le public le cas échéant
Vérifier les tickets ou cartes d'entrées si besoin
Accueillir et répartir les classes dans les vestiaires
Contrôle du respect des consignes par les usagers notamment dans l'espace vestiaires

Travail soirs et week-ends
Environnement chaud et humide, chloré et bruyant
Mobilité sur les différents équipements en fonction des besoins
Le planning de travail peut subir des modifications en fonction des besoins du service
Par rotation : Travail le week-end et jours fériés
Glissade sur le sol humide
Utilisation de produits divers
Utilisation d'équipements techniques spécifiques (mono brosse, auto-laveuse, nettoyeurs haute pression.)

Travail en présence des usagers

Compétences :

Savoir gérer la caisse et maitriser le logiciel ainsi que les classements d'activités et entrées diverses
Règles d'utilisation des produits et machines de nettoyage
Règles d'hygiène spécifiques aux piscines
Notions d'ergonomie et de sécurité
Risques d'utilisation des produits (toxicité)
SST (Sauveteur Secouriste du Travail) apprécié
Connaissance du POSS et procédures d'urgence en cas d'incident
Règles de base du tri sélectif
Ponctualité
Disponibilité
Amabilité
Lire les étiquettes, les comprendre et respecter les consignes d'utilisation des produits
Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité (règlement intérieur)
Sens du service public
Capacité à travailler en équipe
Capacité à rendre compte
Capacité d'adaptation
Savoir prioriser et gérer les imprévus