A propos de l'entreprise :
Notre client, spécialiste des technologies laser et de l'imagerie médicale, l'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des solutions innovantes destinées aux secteurs scientifique, industriel et médical.
Présente à la fois en France et à l'international, elle regroupe aujourd'hui plus d'un millier de collaborateurs passionnés, engagés dans une dynamique d'innovation, de performance et de durabilité.
A propos du poste :
Rattaché(e) au service Après-Vente, le technicien support des ventes assure le diagnostic, la réparation et la mise en conformité des appareils médicaux de la société.
Il garantit la fiabilité, la sécurité et la traçabilité des interventions, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes.
Vos principales missions :
Diagnostiquer les pannes et établir les devis de réparation.
Réparer les appareils en atelier ou sur site client, selon les standards qualité et sécurité.
Contrôler la conformité des produits après chaque intervention.
Participer à l'installation des nouveaux équipements.
Enregistrer les opérations dans le système ERP pour assurer le suivi et la traçabilité.
Communiquer avec les clients et distributeurs afin d'identifier et de résoudre les problèmes techniques.
Participer ponctuellement au support hotline France et export.
Profil recherché :
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