Chez Yumens, agence-conseil en stratégie digitale et filiale de MV Group, nous facilitons l’accès à l’ensemble des leviers digitaux pour les acteurs économiques afin de booster leur croissance. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Directeur de clientèle digital / Directeur Conseil basé(e) à Paris.
Responsabilités
* La fidélisation et la satisfaction client :
o Responsable de votre portefeuille client & développez des relations durables et de confiance avec vos clients, en assurant et en favorisant leur engagement sur le long terme.
o À l’écoute de leurs attentes et proposer les meilleures stratégies mix-médias-digitales répondant à leurs objectifs.
o Présent(e) au quotidien auprès de vos clients, en étant leur contact privilégié : préparation et anticipation aux rendez‑vous de suivi, étapes clés de leur développement (renouvellement, nouveaux besoins, bilans etc.).
o Garant(e) de la satisfaction de votre portefeuille clients que vous animez grâce à vos capacités commerciales : écoute active, analyse, communication, proposition.
* Le développement de portefeuille :
o Apporter une approche conseil & accompagner au quotidien vos clients en définissant la stratégie digitale la plus efficace pour répondre à leurs objectifs : définition des KPI, choix des leviers digitaux à déployer (SEO/SEA, SMA, UX/UI, etc.) ainsi que leurs optimisations.
o Identifier les opportunités via la vente additionnelle de prestations et collaborer avec nos équipes internes pour proposer des solutions adaptées répondant aux besoins évolutifs de nos clients.
Profil requis
* De formation commerciale, vous avez une expérience confirmée de 3 à 5 ans à minima sur une fonction similaire en agence ou dans le web marketing ; vous connaissez les leviers et les avez abordés en clientèle.
* Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles et de communication.
* Vous êtes habitué(e) à gérer des volumes de portefeuilles, tant en terme de qualité que de quantité.
* Véritable passionné(e) du digital, vous êtes curieux(se), facilitateur(rice) et réactif(ve).
* Vous êtes prêt(e) à intégrer une agence ambitieuse, au sein d’un collectif de travail favorisant l’humain, le partage des connaissances et l’intelligence collective.
* Chez Yumens, quelle que soit lexpertise ou les missions, la maîtrise et l’utilisation de lIA font partie intégrante de nos attentes et de notre quotidien.
Pourquoi rejoindre Yumens ?
* Yumens est une filiale de MV Group qui se compose de 6 autres entités aux expertises digitales complémentaires : projets en commun et proximité au sein des locaux permettront denrichir vos rencontres et d’échanger avec des profils d’univers différents.
* La qualité de vie au travail est un élément majeur : bénéficie de nombreux avantages sociaux (tickets restaurants, horaires flexibles, mutuelle, RTT, participation aux résultats, home office et bien d’autres encore !). Vous travaillerez dans un environnement pensé pour assurer la cohésion, la convivialité et le bien‑être au travail.
* Au cours de l’année, plusieurs événements internes sont organisés pour renforcer la cohésion au sein de l’équipe et du groupe (séminaires, team building, déjeuners d’équipe, etc.).
* Vous bénéficierez de formations régulières en interne pour accélérer votre évolution.
Seniority level: Mid‑Senior level
Employment type: Full‑time
Job function: Sales and Business Development
Industries: Professional Training and Coaching; Business Consulting and Services
MV Group est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap ; toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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