Description du poste
En fonction de votre service d'affectation, vous aurez à :
1. Accueillir, orienter les assurés vers le site Internet de l'Assurance maladie et informer sur la réglementation et les démarches à effectuer.
2. Assurer la préparation des RDV : vérification des éléments du dossier, enregistrement de la fiche préparatoire et contact téléphonique avec l'assuré
3. Garantir une réponse aux assurés et les conseiller sur l'utilisation des offres de services.
4. Analyser et gérer le dossier administratif d'un assuré : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
5. Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter les anomalies.
Profil recherché
Vos compétences
6. Savoir faire preuve d'adaptation aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles.
7. Assurer un traitement fiable et rapide des dossiers.
8. Savoir analyser une demande émanant d'un assuré ou d'un tiers et y apporter la réponse la mieux adaptée.
9. Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques.
10. Sens du relationnel
Votre formation
Vous possédez obligatoirement une formation initiale au niveau Bac + 2 et/ou expérience professionnelle.
La prise de fonction sera accompagnée d'une période de formation en interne.
Vous êtes :
11. Sensible à la qualité de service
12. Organisé(e), riguoureux(euse) et discret(e)
13. Réactif(ve), rapide en compréhension
14. Capable de développer des relations de coopération au sein de votre équipe
15. Autonome et dynamique
16. Capable d'avoir de bonnes relations avec les interlocuteurs internes et externes
17. Soumis(e) au respect du secret professionnel
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir au siège situé sur Montauban dès que possible.
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Tarn et Garonne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Type de contrat CDD
Coefficient niveau 2 de la CCNT
Salaire brut mensuel sur 14 mois = 1 .47 € brut / mois
Avantages : horaires variables, titres restaurant, prime de crèche, intéressement, épargne salariale, prévoyance, forfait mobilité durable, …
Les horaires de travail sont conditionnés par le respect des plannings établis par les responsables de services pour assurer la continuité de service.
Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. Aussi, toutes les données échangées dans le processus de recrutement sont couvertes par une obligation de confidentialité réciproque.
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