Conseiller client h/f

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés.
Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.
Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue.
Votre moteur ? Votre accompagnement de qualité ! Vous savez proposer à vos clients des produits adaptés à leurs besoins et les fidéliser !
Notre carburant ? Notre envie de vous intégrer au sein d'une équipe enthousiaste et de vous voir réussir !

Notre Groupe recherche un(e) Conseiller(ère) Client H/F H/F pour ses concessions situées dans le 68 et le 70.
Votre objectif ? Offrir à nos clients une expérience fluide, personnalisée et de qualité.

Vos missions :

- Accueillir les clients en concession ou à distance (téléphone, mail, etc.) ;
- Identifier les besoins et orienter vers les services appropriés (vente, atelier, financement) ;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir une satisfaction maximale ;
- Être le relais entre les clients et les équipes techniques ;
- Être le relais entre les clients et les équipes commerciales ;
- Suivre les réparations, informer les clients des délais et les accompagner jusqu'à la restitution du véhicule ;
- Traiter les réclamations ou les insatisfactions avec professionnalisme et réactivité ;
Diplômé(e) dans le domaine du commerce, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez rejoindre une équipe sympathique et dynamique ?

Postulez dès maintenant ! Votre détermination, votre savoir-être et votre expertise en relation client feront toute la différence.

Et en bonus : une formation interne sur nos produits vous sera proposée dès votre arrivée !
Poste en CDI, 39h00/semaine
IRP Auto
Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site
Formation constructeur
Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !