Gestionnaire pôle de gestion clients

Description de l'entreprise


Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l'analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.

Avec plus de 650 collaborateurs, dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur.





Description du poste


Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD EST recherche un(e) Gestionnaire pôle de gestion clients pour son agence de Besançon (25).

Le gestionnaire pôle de gestion clients joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées.

Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront de :

* Gestion intégrale du parcours administratif des dossiers d'expertises,
* Prise de rendez vous
* Envoi des rapports d'expertise et édition des notes d'honoraires
* Relances factures
* Secrétariat : traitement courrier, scan des documents, affranchissement courrier...
* Gestion des différentes typologies de dossiers d'expertise

Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST, c'est :

* Un parcours d'intégration avec un accompagnement adapté
* Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
* Une carte déjeuner
* Rémunération variable trimestrielle
* Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%





Profil recherché


Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

* Vous êtes organisé(e)
* Vous êtes rigoureux(-se)
* Vous aimez le travail en équipe
* Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
* Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
* Vous maitrisez les outils informatiques



Réf: 552003b8-ad32-41b1-b79b-ffd2319e78dd