Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 500 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
4900 élus et 2000 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 269 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale. Au sein de la Direction des Risques, Conformité et Contrôle Permanent, nous renforçons notre dispositif de Continuité d'Activité (PCA) dans un contexte d'évolution réglementaire, de transformation organisationnelle et de montée des risques, notamment cyber, indisponibilité de collaborateurs, ruptures d'activité et autres scénarios majeurs pouvant impacter nos opérations.
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) stagiaire en Continuité d'Activité, pour un stage long (6 mois minimum), afin d'accompagner le Responsable PCA dans la structuration, la refonte et l'animation du dispositif.
Vos missions
Vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe et acteur(trice) au côté du Responsable PCA.
Vous participerez activement aux travaux suivants :
1. Contribution à la mise à jour et à la refonte du Plan de Continuité d'Activité (PCA)
- Refonte du PCA global incluant les volets : Cyber (scénarios d'attaque, indisponibilité SI, perte d'intégrité), Pandémie, Indisponibilité prolongée de collaborateurs, Coupures majeures ou ruptures d'activité. Elaboration et proposition d'un dispositif de plan de gestion de crise cohérent, couvrant l'ensemble de ces risques et scénarios.
- Réalisation du Bilan d'Impact sur les Activités (BIA) :
Collecte des données auprès des équipes métiers
Analyse des impacts potentiels liés à une interruption d'activité
Production d'un BIA complet permettant d'identifier les priorités de reprise, les délais de rétablissement attendus (RTO), les ressources critiques necessaires et les interdépendances entre activités.
- Participation à la mise en place d'une gouvernance PCA : Contribution à la définition d'un cadre de pilotage du PCA, ainsi qu'à la mise en oeuvre d'un processus de suivi régulier, afin de garantir la mise à jour continue du dispositif.
2. Appui à la gestion des risques opérationnels liés à la continuité
- Analyse d'incidents en lien avec la continuité et la sécurité des opérations.
- Participation à l'amélioration des dispositifs existants.
3. Sensibilisation et accompagnement du management
- Conception ou mise à jour d'outils d'acculturation : Mallette de crise, Supports de sensibilisation, Rituels de gestion de crise et fiches réflexes.
- Accompagnement des managers dans l'appropriation des dispositifs de continuité et des bonnes pratiques.
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